sábado, 30 de noviembre de 2013
El proceso del cambio organizacional
EL PROCESO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
De acuerdo a los videos vistos anteriormente, puedo
resumir que el cambio organizacional involucra muchas cosas. En primer lugar
los cambios en las organizaciones se están dando, porque las organizaciones de
hoy son diferentes a las de algunos ayeres, ya que estas no son tan estables
con los trabajadores, ya que no pueden asegurar que ellos pueden desempeñar su
trabajo toda su vida en la misma empresa, la razón es porque ni ellas mismas
pueden asegurar que existan en unos 5 o 10 años; a raíz de esto las empresas
tienden a llevar a cabo cambios en su organización buscando sobre todo que los
colaboradores se involucren cada vez más en los asuntos de la empresa.
Retomando el tema de las etapas de madurez de una
organización puedo decir que si bien a mi parecer las empresas no alcanzan en
sí una fase en la cual se pueden considerar como una empresa madura, ya que
deben de segur innovando cada día ante los constantes cambios en este mundo
globalizado, la madurez llegará cuando como empresa hayamos establecido un
sistema y una cultura en la cual estemos preparados y conscientes de que
debemos de mejorar día con día, ya que de no ser así estaremos predestinados al
conformismo y por ende al fracaso.
Para lograr un verdadero cambio en las
organizaciones debemos de tener en cuenta que debemos de hacer un cambio
cultural en la empresa, ya que a medida de que cambiemos nuestros malos hábitos
y nuestra forma tan limitada y conformista de pensar, los cambios positivos en
las organizaciones empezaran a notarse, favoreciendo así a la empresa y a
nosotros mismos como parte de esta.
El six sigma es un modelo de gestión de la calidad,
el cual se enfoca en la reducción de las variables dentro de un proceso en la
elaboración de un producto o la prestación de un servicio, el six sigma busca
en sí reducir aquellos errores que puedan ocurrir en un proceso, buscando
lograr un 3.4 dentro de un millón de productos, es decir por cada millón de
productos solo en 3.4 tendrá alguna falla.
LAS NORMAS ISO 9000
Las normas ISO 9000
¿Qué es ISO?
ISO son las siglas de la
Organización Internacional de Normalización (The International Organization for
Standarization), que es el organismo internacional encargado de certificar a cualquier tipo de
organización orientada a la producción de bienes o de prestar servicios.
ISO 9000
ISO 9000 es una de las normas más
reconocidas a nivel mundial. ISO 9000 es una norma de gestión de la calidad que
presenta directrices con el propósito de incrementar la eficiencia del negocio
y la satisfacción del cliente. La meta de ISO 9000 es arraigar un sistema de
gestión de la calidad dentro de una organización, incrementando la
productividad, reduciendo costos innecesarios, y asegurar la calidad de los
procesos y productos.
La importancia de ISO 9000 es la
importancia de la calidad. Muchas compañías ofrecen productos y servicios, pero
solo son aquellas compañías que ofrecen los mejores productos y servicios las
que tienen éxito. Con ISO 9000, una organización puede identificar la raíz del
problema, y en consecuencia encontrar la solución. Mejorando la eficacia se
puede maximizar la ganancia.
ISO 9001:2008
La norma ISO 9001:2008,
perteneciente a la familia de normas ISO 9000 es una norma internacional, aplicable a empresas de todos los
sectores y tamaños, y que describe de qué debe constar un sistema de gestion de calidad,
pero sin especificar cómo se debe desarrollar e implantar en cada empresa en
particular. Gracias a esta generalidad de la norma, las empresas no pierden su
propia entidad, manteniendo la flexibilidad suficiente para adaptar la norma a
sus propias características, integrándola en su funcionamiento diario.
Concretamente la Norma ISO 9001:2008: Es un sistema de gestión de calidad,
sucesora de la norma ISO 9001:2000,
indica en el apartado 1. Objeto y campo de aplicación, que esta norma se
implanta en las organizaciones cuando:
·
Necesita demostrar su capacidad para proporcionar
regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y
los legales y reglamentarios aplicables y,
·
Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través
de la aplicación eficaz del sistema, incluido los procesos para la mejora
continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos
del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
jueves, 28 de noviembre de 2013
viernes, 22 de noviembre de 2013
Participación y desarrollo humano
Participación
y desarrollo humano
Las organizaciones de hoy en día
se están transformando y modificando, son menos jerárquicas y más
participativas en comparación con las anteriores, pues han descubierto que en
equipo se puede logar más que el esfuerzo individual.
Una de las tendencias actuales es
la de crear organizaciones basadas en equipos, donde la estructura
organizacional se cambia de “pirámide” a una plana o de tipo red.
Definición
Es un pequeño grupo de personas
con habilidades complementarias reunidas para un propósito común y un conjunto
específicos de objetivos.
J. Katzenbach y D. Smith
Requisitos
Aunque es cierto que no existe un número ideal para
su composición, es importante que los miembros reconozcan que se necesitan los
unos a los otros. A esto se le llama sentido de interdependencia.
Es importante que el equipo tenga una identidad
propia que le defina y le de coherencia.
En el equipo tiene que haber una interacción entre
sus miembros.
El equipo de trabajo es una unidad compuesta por un
número de personas inde-terminado que se organizan para la realización de una
determinada tarea y que están relacionadas entre sí.
Administración Estratégica (Hoshin Kanri)
Administración Estratégica (Hoshin
Kanri)
El Hoshin es una herramienta que integra consistentemente
las actividades de todo el personal de la empresa de modo que puedan lograrse
metas claves y reaccionar rápidamente ante cambios en el entorno.
Hoshin significa metal brillante, brújula o simplemente
señalar una dirección; mientras que Kanri significa administración o control.
El Hoshin Kanri se basa en el ciclo del modelo de calidad
de Deming, basando se en estrategias que nosotros vamos a establecer para poder
realizar ciertas acciones en la organización.
Objetivos del Hoshin Kanri
El Hoshin Kanri es un sistema de trabajo cuyos objetivos
son:
Crear una organización capaz de mantener un alto rendimiento y producir resultados, los cuales alcanzaremos a través de:
Crear una organización capaz de mantener un alto rendimiento y producir resultados, los cuales alcanzaremos a través de:
- El establecimiento de planes de gestión de mediano a largo plazo y del Hoshin Anual.
- La priorización de actividades y recursos.
- El involucramiento de todos los miembros de la organización, desde los altos a los bajos mandos, quienes aclaran los objetivos y actividades desde sus respectivas posiciones.
- El enfoque en el ciclo de gestión (Plan-Do-Check-Action).
- A través del ejercicio de control y seguimiento realizado durante la implementación del Hoshin.
viernes, 8 de noviembre de 2013
martes, 5 de noviembre de 2013
Bienvenidos
Bienvenidos sean todos al blog de José Julián Izquierdo Moreno, el cual fue creado con la finalidad de compartir información acerca de la materia de Administración de la Calidad impartida por la maestra Erika Mariana Ortíz Domínguez, esperando que las publicaciones sean de su agrado.
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